Pilotage et efficience opérationnelle

Efficacité opérationnelle et efficience organisationnelle

• Audits organisationnels et déploiement opérationnel, plans de conduite de changement : services de soins, secrétariats, plateaux techniques, EHPAD, MAS, FAM, HAD, services à domicile, etc…
• Audit des services d’accueil, admission, information : audit fonctionnel, conformité droits des patients, coordination inter-services
• Audit et sécurisation de prise en charge médicamenteuse
• Audit et accompagnement personnalisation de la prise en charge :  dossier patient/résident, projet de vie et projet de soins personnalisé, prise en compte de l’expertise patient…
• Analyse de charge de travail, de charge en soins
• Modélisation des charges en soins
• Audit des droits des patients et conduite de plan de promotion de la bientraitance
• Plans d’accompagnement et de priorisation
• Audits des fonctions logistiques
• Audit du management, des ressources humaines
• Appui et accompagnement aux recherches de mutualisation dans le cadre des GHT ou regroupement de structures
• …

Accompagnement aux démarches de sécurisation des process : certification ISO 9001, 27001, 26000, 22000, labellisation etc… et préparation des visites HAS, ISO, ASN, Evaluations externes, inspections

• Appui à la structuration et la conception des outils de pilotage : maquettage informatique et gestion électronique des données de l’entreprise
• Formation et coaching des pilotes de processus
• Audit de processus et analyse des risques
• Préparation des visites d’inspections : ASN, ARS…COFRAC
• Préparation des démarches de certification HAS V2020
• Sécurisation des parcours

• Définition, mise œuvre et suivi des indicateurs : de pratiques, de sécurité, qualité…
• Certification ISO 9001 V2015 imagerie médicale, prise en charge, radiothérapie…
• ISO 9001 – Management de la qualité
• ISO 22000 – Sécurité alimentaire
• ISO 27001 – Gestion de la sécurité de l’information
• ISO 26000 – Développement durable
• ISO 14001 – Management environnemental (EMAS, MAS)
• Accompagnement méthodologique à la préparation de la nouvelle certification V2020, établissements, GHT,…
• Accréditation COFRAC – Labellisation qualité de service
• Evaluations externes dans le secteur Médico Social

Droit, Éthique et prendre soins

• Maitrise de l’hospitalité- Personne accueillie et prendre soins
• Déploiement des démarches de promotion de la bientraitance, prévention de la maltraitance
• Organisation du respect des droits des personnes et des populations spécifiques (fin de vie, mineurs,…)
• Formations et déploiement des comités de réflexion éthique et santé
• Implication des usagers : formations coaching des représentants des usagers.

Nos formations en Pilotage et efficience opérationnelle

Interventions personnalisables / en distanciel ou en présentiel

• Organisation et efficacité opérationnelle COVID
• Réorganisation hospitalière
• Gestion de projet et conduite de changement
• Pilotage de la Certification V2020 et Management de la sécurité (patient traceur, traceur système et risques cliniques)
• Organisation des activités à domicile et décloisonnement pour un parcours de soins, de santé, de vie
• Système de Management de la Sécurité de l’Information et ISO 27001: articulation avec RGPD/missions DPO
• Réussir une Certification ISO 9001 version 2015 et la mutualiser avec les autres démarches qualité
• Démarche Assurance Qualité en Imagerie/radiologie
• Démarche Assurance Qualité en Radiothérapie
• Bientraitance, Droits des patients, des populations particulières et place des usagers
• Gestion des risques associés aux soins
• Prevention des erreurs Médicamenteuses
• Identitovigilance
• Déployer une démarche éthique en établissement de santé
• Patient traceur et traceur système
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